Plazos de entrega

Los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 16 horas se enviarán el día siguiente de la recepción, entregándose la mercancía en un plazo de entre 3 y 5 dias (en Península), no se entrega los fines de semana ni los festivos. Se entenderá un pedido como confirmado y validado cuando se haya validado el pago (TPV y Paypal ). Estos plazos se mantendrán si el producto esta en stock, sino se informará al cliente de la fecha tentativa de entrega.

Importante: Todos los pedidos realizados en viernes se enviarán a partir del lunes.

Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido por segunda vez y el cliente está ausente nuevamente, la empresa de transporte lo remitirá directamente al almacén.

En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de los hechos a Onadas.com en un plazo inferior a 24 horas enviando un correo electrónico a info@onadas.com . En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.

Onadas no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Cliente.

En el momento de la entrega del pedido de productos, el Cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

Gastos de envío:

Los gastos de envío para todos los pedidos dependerá de la zona geográfica. Los costes serán los siguientes:

Zona Geográfica0 a 80€  80€ a 100€100€ a 120€Igual o superior a 120€
Península 3.5€ Gratis Gratis Gratis
Islas Baleares 6.75€ 3€ 1€ Gratis
Islas Canarias 8€ 4.5€ 1.5€ Gratis
Ceuta y Melilla 8€ 4.5€ 1.5€ Gratis
Portugal 6.75€ 3.75€ 1€ Gratis

 

Suplemento por peso en los pedidos:

Zona GeográficaDe 5 a 10 Kg  Superior a 10Kg
Península (España)
1.5 € 2.5 €
Resto destinos 2.5 € 4.5 €

 


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